L’assistance ENR-EOLE NETEC - Lot 1 et 2

mardi 12 janvier 2010
popularité : 7%

Contacts Assistance

NETEC

Tél : 02-99-85-00-19 (ou 21) (de 13h30 à 17h) - netec.support [at] ecbretagne.org - Campus de Ker Lann, 49 rue Blaise Pascal -35170 BRUZ

Animateurs TICE 1D

DDEC 22 Alain LARHANT (ddec22.a-larhant [at] cbretagne.org) - Laurent MERCIER (ddec22.l-mercier [at] ecbretagne.org)

DDEC 29 Hervé TREGUIER (ddec29.h-treguier [at] ecbretagne.org)

DDEC 35 Christophe LEPRINCE (ddec35.c-leprince [at] ecbretagne.org) - Pascal RUELLAN (ddec35.p-ruellan [at] ecbretagne.org)

DDEC 56 Goulwen JAMIER (ddec56.g-jamier [at] ecbretagne.org) - Patrice JOHIER (ddec56.p-johier [at] ecbretagne.org)

SOMAINTEL

Les enregistrements de demandes d’intervention ou les suivis de demandes se font soit par téléphone au 0825 830 004 (Tél indigo 0.15€TTC / MIN) ou par mail à l’adresse service.client [at] somaintel.com (création automatique d’un ticket d’assistance) ou CentreAppels [at] somaintel.com - 13 Bd de Creac’h Gwenn - 29000 Quimper

TOSHIBA

Pour vérifier au préalable que votre portable est bien sous garantie (3 ans, enlèvement sur site), vous pouvez le vérifier directement sur le site de TOSHIBA avec le n° de série : https://fr.computers.toshiba-europe... - Les demandes de garanties auprès de TOSHIBA doivent passer par une demande auprès du fournisseur SOMAINTEL

Qui fait quoi ?

Equipement Défaut Matériel Défaut Logiciel et/ou Réseau
D-Link Somaintel -
Disque Dur Somaintel Netec
Valise Somaintel -
Portable Somaintel Netec
Serveur Somaintel Netec
TBI Somaintel -
Internet FAI Netec
Réseau Local - Netec

Pour l’assistance technique, vous pouvez prendre contact avec l’équipe ENR de NETEC par mail à netec.support [at] ecbretagne.org ou par téléphone sur la ligne réservée : 02-99-85-00-19 (de 13h30 à 17h).

Pour l’accompagnement à l’utilisation, vous pouvez prendre contact avec votre Animateur Tice habituel

Pour la documentation, vous trouverez sur le site www.netec.bzh une rubrique ENR avec un ensemble de tutoriels.



Documents joints

ENR-EOLE-NETEC-Fiche-Assistance-SOMAINTEL

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Brèves

12 juin 2023 - Webinaire Antivirus WITHSECURE CAECSI - Présentation EPP + EDR - Mardi 13/06/2023 - 9h30

Pour les établissements qui souhaiteraient gérer eux-mêmes leur antivirus, le service CAEC SI (…)